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Telemarketing gera condenação de R$ 10,4 milhões para Vivo

Multa foi motivada por uma simples ligação com cunho publicitário.Uma única ligação com oferta de serviços da Vivo terminou em uma multa que a operadora jamais vai esquecer. A fatídica chamada foi realizada para um usuário de DDD 31, Minas Gerais. Até aí, tudo bem.O que a operadora não esperava é que ele fosse cadastrado na lista antimarketing idealizada pelo Procon do estado para os moradores. Com isso, de imediato, o consumidor prestou uma queixa.A Vivo foi multada em R$ 10,4 milhões pelo Ministério Público por conta do descumprimento da lei estadual. Para se defender, a companhia alegou que o MP não tem legitimidade para julgar o caso, mas a promotoria rebateu.Na Lei estadual, os moradores cadastrados no sistema de bloqueio do Procon não podem ser perturbados com chamadas e mensagens via SMS com telemarketing. O valor da multa vai para o Fundo Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor.O argumento da Vivo defende que é um fato de direito individual, por isso a promotoria não pode …

Oi tem nova estratégia para fugir da falência

Aumento de capital é cogitado entre as opções para manter as operações nos próximos meses.Os últimos dias foram intensos para a Oi. Depois de um balanço comercial preocupante, que mostrou crescimento na dívida, a operadora sofreu até mesmo uma notícia falsa de intervenção da Anatel e alertou à agência que só deve ter dinheiro para operar até fevereiro de 2020.Entre as cartadas para lidar com a pressão, a Oi procura bancos para o levante de R$ 2,5 bilhões no mercado. De acordo com as fontes ouvidas, a empresa ainda não tem ideia de como fará a captação desses recursos, necessários para sua operação nos próximos meses.No debate, discutem aumento de capital para nova emissão de ações ou dar dívidas com garantias estruturadas. Entretanto, há uma demora para definição do processo e isso coloca tudo em risco para a operadora, cujo o financeiro já se encontra em situação frágil.Carlos Brandão, diretor financeiro, afirmou nos últimos dias que a companhia estuda todas as alternativas. Entre el…

Vivo e a melhor operadora segundo pesquisa da PS3 Móbile

De acordo com a pesquisa P3 Mobile Benchmark Brazil, a Vivo é a melhor operadora de telefonia móvel do país. O estudo revelou os resultados de uma avaliação realizada em 96% da área urbana povoada e em 73,2% da área não urbana povoada no Brasil, e com base em 15,5 bilhões de amostras coletadas de 1,8 milhão de usuários nessas regiões. Através dessas medições, feitas entre os meses de janeiro e junho deste ano, os especialistas concluíram que a Vivo possui a cobertura mais abrangente e de melhor qualidade. Durante a pesquisa, a nota 1.000 foi considerada como pontuação máxima. Sendo assim, a Vivo ficou em primeiro lugar, com 698 pontos. A TIM vem em segundo lugar, com 663 pontos. No terceiro e quarto lugar vêm a Claro e a Oi com, respectivamente, 581 e 497 pontos. Dados e voz A Vivo foi apontada como a operadora com as taxas mais altas de download e com o melhor desempenho em cobertura de voz e dados, além da disponibilidade dos serviços. Somente em uma categoria a Vivo ficou atrás da TIM: …

Desempenho da Oi piora e preocupa Anatel

Situação da operadora, que, atualmente, segue um plano de recuperação judicial, preocupa. Agência teme que ela não consiga manter os serviços e haja apagão em algumas regiões do paísO desempenho ruim da operadora Oi — uma das maiores do país — tem sido motivo de preocupação para a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Uma das preocupações é que algumas regiões do país fiquem sem os serviços de telefonia oferecidos pela empresa já em 2020, pois há indícios de que ela pode enfrentar dificuldades para mantê-los em funcionamento nos próximos anos. Duas reuniões foram realizadas pela Anatel para discutir as opções e o próximo passo pode ser convocar os executivos da empresa para conversarUma das alternativas seria tirar da Oi a concessão que permite oferecer telefonia fixa em todos os estados do país (exceto São Paulo, onde ela já não opera nesse segmento). Isso porque a Anatel não pode interferir ou cassar o direito da operadora de oferecer serviços de telefonia móvel e de banda …

Mudança do iOS pode afetar aplicativos de troca de mensagens

A atualização que a Apple planeja para o iOS 13 pode afetar o recurso de chamadas de voz em apps como o WhatsApp e o Facebook MessengerA Apple está atacando o Facebook e outros aplicativos de mensagens fazendo uma pequena, mas significativa, mudança em seu sistema operacional móvel. A alteração restringirá um recurso que aplicativos como o Facebook Messenger e o WhatsApp usam para fazer chamadas de voz usando a internet.No momento, o recurso de chamada nesses aplicativos é executado como um serviço em segundo plano mesmo quando eles não estão em uso, garantindo que os aplicativos possam conectar as chamadas mais rapidamente. Mas isso também pode possibilitar que realizem outras tarefas, como por exemplo, coleta de dados. Agora, a Apple está restringindo esse acesso em segundo plano para que ele possa ser usado apenas para chamadas pela internet.A decisão da Apple forçará o Facebook a modificar seus aplicativos de mensagens. Em um comunicado, um porta-voz da empresa disse que o Faebook…

Brasileiro troca pré pelo pós-pago, mostra Anatel

O Brasil registrou redução de 2,84% no número de linhas móveis em operação entre junho de 2018 e o mesmo mês de 2019. São 6,69 milhões de linhas a menos, conforme os dados divulgados pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).Apesar da diminuição no volume total, o segmento pós-pago teve ganho significativo na participação de mercado. A fatia cresceu 6% nos últimos 12 meses, totalizando 104,52 milhões de linhas pós-pagas em junho de 2019. No mesmo período, o segmento pré-pago perdeu 18,09 milhões de linhas ativas, um encolhimento de 12,74%"
Dados da.propria Anatel.

Tim fica incomodada com Nextel e OI por planos agressivos.quem não ouve o cliente perde.

TIM critica a política de preços muito agressiva de Oi e Nextel

A TIM Brasil está incomodada com a agressividade dos preços praticados pelas rivais Oi e Nextel. A preocupação da operadora de telefonia ocorre em um cenário de desaceleração do crescimento da receita do setor.Pietro Labriola, diretor-presidente da TIM, afirmou ontem, durante teleconferência para comentar os resultados da empresa no segundo trimestre, que vê "irracionalidade" nas ofertas de telefonia móvel."Nextel e Oi devem ser mais controladas. A Nextel está muito agressiva com as ofertas, olhando o balanço de portabilidade [migração dos clientes de uma operadora para outra] e sendo agressiva na aquisição de clientes", disse.O executivo considera as posturas da Telefônica Brasil, dona da Vivo, e da Claro mais "racionais". Curiosamente, a Nextel é desde março uma empresa da América Móvil, que também controla a Claro.Dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) mostram que nos último…