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Liberar celular é maior queixa, diz ProconFelipe Zmoginski, do Plantão INFOTerça-feira, 27 de maio de 2008 - 18h27 SÃO PAULO - Reclamação mais recorrente dos usuários de telefonia móvel é dificuldade para desbloquear aparelho. A Fundação Procon-SP divulgou pesquisa feita com 758 usuários de telefone celular no Estado. O levantamento aponta que a maior parte dos consumidores (65%) desconhecem as novas regras de telefonia móvel. Entre os que têm conhecimento, mais da metade (54%) tomou contato com as mudanças pela imprensa. Só 5% disse ter sido informado por sua operadora móvel. As novas regras ampliam a validade de créditos em telefones pré-pagos, determinam a criação de pontos físicos de atendimento (e não apenas por telefone) e proíbem o bloqueio de celular subsidiado por um prazo maior que 12 meses. A lei determina ainda o desbloqueio grátis dos aparelhos após o prazo de carência. Dentro do universo das pessoas que dizem conhecer as novas regras, 79% consideram as mudanças na lei f…