As cinco melhores práticas para oferecer suporte a Smartphones: o guia empresarial para suporte inteligente a dispositivos inteligentes

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Este documento mostra casos reais de empresas usuárias de tecnologias móveis, e do beneficio obtido ao manter seus dispositivos funcionando a pleno rendimento. E como estes benefícios são sentidos em todos os níveis da empresa: (1) clientes recebendo o serviço desejado; (2) usuários trabalhando a pleno rendimento de forma eficiente; (3) equipamentos de manutenção técnica liberados de carga supérfluas, e dedicando seu tempo a trabalhos pró-ativos que assegurem pleno funcionamento; (4) equipamentos financeiros contabilizando os retornos em inversões de TIC e reduzindo os custos totais de propriedade.

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