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Mostrando postagens de setembro, 2019

Claro, Oi, Sky, TIM e Vivo adotam código de conduta para reduzir telemarketing

Ligações de telemarketing com vendas de produtos estão cada vez mais frequentes (e irritantes) — e cerca de um terço delas vem das operadoras de telecomunicações. As empresas se comprometeram a combater as ligações abusivas e desde quarta-feira (25) passam a seguir um novo  código de conduta . Um encontro entre representantes da Anatel, Sinditelebrasil e das operadoras  Algar, Claro/NET, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, TIM  e  Vivo  marcou a adoção do Código de Conduta de Telemarketing em 25 de setembro de 2019. Estas são algumas das regras: Ligar para os consumidores apenas das 9 às 21 horas nos dias úteis e das 10 às 16 horas nos sábados; Respeitar o desejo dos consumidores de não receber chamadas ou de descontinuar a ligação; Receber e tratar reclamações sobre ligações indesejadas; Não ligar de forma insistente para os consumidores – limite de duas chamadas por dia e 15 ligações por mês; Identificar claramente a prestadora do serviço em ligações de telemarketing; Apresentar as o

Vivo aumenta franquia e reajusta valores de seus planos Controle

Planos promocionais com vencimento a partir de outubro terão novas condições comerciais; confira os valores atualizados. Sem muito alarde, a Vivo está reajustando os preços dos seus planos Controle em todo o Brasil. Os planos promocionais afetados têm franquia de dados entre 1,5 GB e 5 GB. Os valores sofrerão alteração entre 3 e 6 reais (entre 5% e 12%), dependendo do plano contratado. Em troca, a operadora vai aumentar 500 MB no pacote de dados. Por exemplo, se o valor da sua conta é R$ 29,99 ele passará a ser de R$ 32,99, subindo 3 reais, a partir de outubro. Confira os novos valores: R$ 29,99  R$ 32,99 R$ 35,99  R$ 39,99 R$ 39,99  R$ 44,99 R$ 45,99  R$ 49,99 R$ 46,99  R$ 49,99* R$ 46,99  R$ 51,99 R$ 49,99  R$ 54,99 R$ 59,99  R$ 65,99 R$ 64,99  R$ 69,99 R$ 74,99  R$ 80,99 R$ 94,99  R$ 99,99 *Condição exclusiva para os clientes do Vivo Controle 2,5GB – Ilimitado, que não possui a oferta de apps ilimitados. Os planos contemplados no reajuste também sofrerão mudanças em

Android GO, Smartphone LG K8+ é lançado no mercado brasileiro

A LG apresenta esse mês ao mercado brasileiro o novo membro da família K: o LG K8+. Apesar de ser um smartphone de entrada, o lançamento traz recursos disponíveis em celulares de categorias superiores, como Inteligência Artificial, e resistência militar certificada, características já presentes em todo o novo portfólio de celulares da marca. Depois do lançamento do K12+ em março, K12 MAX e K12 Prime em junho, e G8S ThinQ em julho, o novo K8+ chega como o quinto modelo da linha de celulares da LG a ser lançado no Brasil num período de seis meses. Com um processador Quad Core de 1.3 GHz, 16 GB de memória interna e 1GB de RAM, outra característica diferenciada do LG K8+ é a presença do sistema operacional Android Go, o primeiro modelo da LG no Brasil a trazer essa versão mais leve e eficiente, específica para smartphones de entrada. O LG K8+ ainda conta com uma tela de 5.45” com display 18:9 Full Vision, e tecnologia FWVGA+ (Full Wide Video Graphics Array), oferecendo uma tela maior

Xiaomi Mi A3 chega ao Brasil

Celular traz Android limpo, câmera tripla e leitor de digitais sob a tela. A Xiaomi começou a vender oficialmente no Brasil o Mi A3, celular de ficha técnica intermediária com Android “puro”, câmera tripla e leitor de digitais sob a tela. Lançado no exterior em julho de 2019, o smartphone chega ao mercado nacional com distribuição da DL por preço inicial de R$ 2.199 - o dobro do valor cobrado lá fora. A proposta é a mesma do antecessor Mi A2, modelo que nunca chegou a ser disponibilizado em lojas brasileiras, mas ficou conhecido do público brasileiro pelo bom custo-benefício em relação a rivais como o Motorola One. A nova versão mantém o software limpo com atualizações garantidas pelo Google, traz processador melhorado e oferece vantagem sobre unidades importadas por contar com garantia e suporte técnico no país. Veja todos os detalhes do lançamento chinês. Design e tela O Mi A3 conta com construção em metal e vidro Gorilla Glass 5 e acabamento na traseira que exibe variação de c

Telefónica interessada na compra da Oi

A empresa de telecomunicações espanhola está a ponderar avançar com uma proposta pela sua rival brasileira Oi, como parte do seu plano de reestruturação e de renovação dos ativos A espanhola Telefónica poderá avançar com a compra total ou parcial da Oi - detida em parte pela Pharol -, avaliada em 6 mil milhões de euros e que passa por uma situação financeira delicada, segundo o jornal espanhol El Confidencial. A Telefónica terá já contactado o banco norte-americano Morgan Stanley para mediar a compra da sua concorrente brasileira, adiantou o jornal, que no segundo trimestre deste ano apresentou prejuízos de 353 milhões de euros. A empresa tem-se tentado reerguer depois da falência e posterior recuperação judicial em 2016. Na altura a dívida da Oi ascendia aos 17 mil milhões de euros. O regulador brasileiro Anatel afirmou recentemente que o Governo brasileiro não iria intervir para apoiar a Oi. O facto de a Telefónica poder reforçar a sua posição de maior "player" no m

Vivo libera para clientes o RCS, sucessor da mensagem SMS

A Vivo anunciou na última quarta-feira (11) o lançamento do serviço de mensagens RCS para Android no Brasil. Substituto do SMS tradicional, o recurso funciona via Internet e traz funções mais avançadas, similares às oferecidas por aplicativos como o WhatsApp. O uso será gratuito e não irá descontar da franquia de dados do cliente. Para acessar a novidade, basta ter um celular Android com o aplicativo Mensagens instalado. Segundo a operadora, clientes receberão, aos poucos, uma notificação informando sobre a liberação da função. Segundo a Telefônica, que controla a Vivo, será possível “enviar e receber arquivos, imagens, vídeos e adesivos; acompanhar se o interlocutor está online, ou se está digitando; e criar grupos de conversa”. As mensagens funcionam por meio de dados móveis sem consumir o pacote ou via Wi-Fi – não é obrigatório, portanto, ter cobertura da operadora para se comunicar. É possível também conversar com usuários de operadoras distintas que já ofereçam o recurso, no Br

Vivo fica sem conexão de internet 3G e 4G em diversas cidades do Brasil

Clientes da  Vivo  enfrentam instabilidade no  3G e 4G  durante a manhã desta sexta-feira (13): algumas pessoas não conseguem navegar através da internet móvel; outras dizem que a conexão está muito lenta, sem carregar imagens ou vídeos. Segundo o  DownDetector , estas são as cidades que mais relatam problemas: São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Belo Horizonte, Brasília, Porto Alegre, Salvador, Manaus, Campinas e Recife. O volume de queixas no DownDetector começou a crescer desde as 7h da manhã. Alguns clientes relatam que, ao tentarem navegar no 4G, eles são redirecionados para uma página que permite adquirir pacotes de dados adicionais. “4G não funciona e o pior é que manda para uma página da Vivo para comprar pacote de internet adicional”, diz uma cliente. “Aparece uma mensagem de que a franquia de dados foi consumida, sendo que ainda restam uns 40 GB (Plano Família)”, informa outro. “Sem dados no 4G sendo que tenho 80 GB de saldo… ao tentar navegar sou informado por um site i

Nova Lei das Telecomunicações é aprovada e pode expandir banda larga no Brasil

A relatora da Nova Lei das Comunicações, senadora Daniella Ribeiro (PP-PB), com presidente da Casa Davi Alcolumbre (DEM-AP). O plenário do Senado aprovou na noite desta quarta-feira (11) a Nova Lei das Telecomunicações ( PLC 79/2016 ). O texto havia sido aprovado Comissão de Ciência e Tecnologia (CCT) nesta tarde e cria um novo marco legal para o setor e altera regras da antiga lei, de 1997.  A lei, que agora segue para sanção do presidente Jair Bolsonaro, tem como principal mudança o regime de operação de telefonia fixa: passa a ser por autorização à iniciativa privada. Atualmente, a operação é por concessão. Outra alteração é a transferência definitiva da infraestrutura de telecomunicações da União para concessionárias que exploram o serviço. Em contrapartida, as empresas terão de cumprir investimentos a serem estabelecidos pela Anatel (Agência Nacional das Telecomunicações), como a expansão dos serviços de banda larga. Caso não houvesse a mudança com a nova Lei das Telecomunic

Estes são os smartphones Android que não serão mais compatíveis com o WhatsApp

quarta, 11 setembro 2019 Alguns aparelhos Android não serão mais compatíveis com o app de mensagens WhatsApp. A mudança começa a vigorar já no início do próximo ano. Para utilizar todos as funcionalidades do app atualmente, é necessário ter um smartphone com o sistema operacional 4.0.3 ou mais recente Recurso de autenticação por biometria no WhatsApp para o sistema Android deve ser liberado em breve No Android 2.3.7 ou anterior, uma versão mais antiga do sistema, já não é possível mais criar contas novas e nem reverificar contas existentes. No entanto, por uma liberação da plataforma, ainda é permitido usar o aplicativo de forma limitada nas versões. Contudo, segundo o aplicativo, isso deve mudar em 2020. A partir de 01/02 não será possível usar o app (de nenhuma maneira) no Android 2.3.7 ou versões anteriores. Como explica no site oficial, a versão do sistema do Google perderá o suporte na data prevista.  Saiba mais neste link

Cade aprova sem restrições fusão entre Nextel e Claro

O Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) aprovou sem restrições a aquisição do controle da Nextel Holdings pela América Móvil, dona da operadora Claro. A decisão consta de despacho publicado no Diário Oficial da União (DOU) desta segunda-feira, 9. O anúncio da compra da Nextel pela mexicana América Móvil foi feito em março, pelo valor de US$ 905 milhões (R$ 3,47 bilhões). Embora tenha participação de 1,5% no mercado, a aquisição é considerada estratégica por causa dos espectros – licença de uso de frequência – de propriedade da empresa, sobretudo em São Paulo. O caso vinha sendo acompanhado por Oi, Telefônica Brasil e TIM, que estavam preocupadas no aumento do poder de mercado da Claro depois de confirmada a operação. Nextel e América Móvil informaram ao Cade que “a integração entre as plataformas das partes possibilitará que a Claro aumente a oferta de seus serviços nos mercados afetados, especialmente de SMP (Serviço Móvel Pessoal), estimulando a inclusão digital e

Operadoras exigirão selfie dos clientes antes de ativar linhas pré-pagas

A  Anatel  (Agência Nacional de Telecomunicações) detalhou o novo processo de cadastramento de linhas pré-pagas no Brasil, que deve começar a ser aplicado no ano que vem. A partir da implantação do novo modelo, clientes dessa categoria deverão utilizar um aplicativo próprio para o envio de informações cadastrais e também selfies, caso contrário, não poderão habilitar os números. As exigências já existentes hoje, como o registro de RG, CPF e endereço, permanecem, mas os usuários também deverão digitalizar os documentos e enviá-los às empresas do setor pelo aplicativo. Além disso, o sistema também vai exigir uma foto do rosto dos usuários, como forma de compor um cadastro completo e também garantir a autenticidade dos registros. O processo será obrigatório para todas as linhas novas. Como forma de facilitar o processo, a Anatel deve disponibilizar um aplicativo único para a realização do registro, sem que cada uma das operadoras tenha que trabalhar em soluções próprias para isso. As b

TIM, Claro, Vivo e Oi fazem recadastro de celular pré-pago em todo o Brasil

O recadastramento de  celulares pré-pagos  vale para todo o Brasil a partir desta segunda-feira (2): clientes da  Claro ,  TIM ,  Vivo ,  Oi ,  Algar  e  Sercomtel  que tiverem cadastro incompleto na operadora deverão fornecer dados adicionais para que sua linha não seja bloqueada. Esta medida exigida pela  Anatel  quer evitar fraudes com CPF de terceiros. A atualização cadastral do pré-pagos começou em abril para o DDD 62 (Goiás). Em julho, foi a vez de nove estados — Acre, Goiás (DDDs 61 e 64), Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná, Rondônia, Tocantins e Santa Catarina — além do Distrito Federal. Agora, a partir de 2 de setembro, a medida será aplicada nos estados restantes: Alagoas, Amapá, Amazonas, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Maranhão, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Roraima, São Paulo e Sergipe. Será necessário informar nome completo, número de CPF (no caso de pessoa física) e endereço completo com CEP