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Mostrando postagens de Junho 26, 2015

Anatel lança aplicativo para envio de reclamações sobre operadoras

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'Anatel Consumidor' pode ser usado nos sistemas Android, iOS e Windows.
Empresas têm cinco dias úteis para dar uma resposta ao problema.

click para baixar pela google play: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.mais2x.anatelsm



A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou nesta sexta-feira (26) um aplicativo para tablets e smartphones que vai permitir o registro e consultas de reclamações sobre serviços de telefonia, internet e TV por assinatura.

O 'Anatel Consumidor', já disponível para download de forma gratuita, pode ser usado nos sistemas operacionais Android, iOS e Windows Phone. Antes, o procedimento era feito via call center ou pelo Fale Conosco, no site da agência.

Por meio do aplicativo, é possível registrar, por exemplo, reclamações referentes a problemas de cobrança indevida e a qualidade dos serviços prestados, bem como ter acesso a informações sobre diretos do consumidor.

Segundo o presidente da Anatel, João Batista Rezende, a inten…